um-palembang.ac.id – Komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan tinggi terus dilakukan Universitas Muhammadiyah Palembang. Melalui Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) menggelar kegiatan Penguatan Kapasitas Tenaga Kependidikan Menuju Layanan Profesional, Adaptif, dan Berdaya Saing, Selasa (23/6/2026), di Aula Gedung KH Faqih Usman Lantai 7.
Kegiatan tersebut dibuka secara resmi oleh Wakil Rektor IV Universitas Muhammadiyah Palembang, Dr. Suroso PR, S.Ag., M.Pd.I., dan menghadirkan dua narasumber kompeten, yakni Dr. Asvic Helida, S.Hut., M.Sc. serta Dr. Karnadi, S.Kom., M.Kom.
Pelatihan ini diikuti oleh tenaga kependidikan dari berbagai unit kerja di lingkungan Universitas Muhammadiyah Palembang sebagai bagian dari upaya penguatan sumber daya manusia dalam menghadapi tantangan transformasi pendidikan tinggi yang semakin dinamis.
Dalam sambutannya, Dr. Suroso PR, S.Ag., M.Pd.I., menegaskan bahwa peran tenaga kependidikan sangat strategis dalam mendukung kualitas layanan akademik dan administrasi di perguruan tinggi. Menurutnya, keberhasilan sebuah institusi pendidikan tidak hanya ditentukan oleh kualitas dosen dan mahasiswa, tetapi juga oleh profesionalisme tenaga kependidikan yang berada di garda terdepan pelayanan.
“Era digital saat ini menuntut seluruh sumber daya manusia untuk mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan. Tenaga kependidikan harus terus belajar, meningkatkan kompetensi, dan mengembangkan kemampuan agar mampu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan zaman,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa perkembangan teknologi informasi telah mengubah berbagai aspek pelayanan di perguruan tinggi. Sistem administrasi yang sebelumnya dilakukan secara manual kini bertransformasi menjadi layanan berbasis digital yang membutuhkan kompetensi baru dari para tenaga kependidikan.
Karena itu, kegiatan penguatan kapasitas seperti ini menjadi sangat penting untuk memastikan seluruh tenaga kependidikan memiliki pemahaman yang sama dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Selain meningkatkan kemampuan teknis, pelatihan juga diharapkan dapat memperkuat budaya kerja profesional, inovatif, dan berorientasi pada pelayanan prima.
Dr. Suroso PR, S.Ag., M.Pd.I., juga menambahkan, Universitas Muhammadiyah Palembang saat ini terus berupaya meningkatkan kualitas tata kelola institusi melalui berbagai program pengembangan sumber daya manusia. Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi kampus dalam mewujudkan layanan pendidikan yang unggul dan mampu bersaing di tingkat nasional maupun internasional.
“Melalui kegiatan ini, kita ingin menyamakan persepsi dan pandangan dalam memperkuat pelayanan administrasi di Universitas Muhammadiyah Palembang. Semua unit harus memiliki komitmen yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada mahasiswa, dosen, dan seluruh pemangku kepentingan,” katanya.
Menurutnya, pelayanan yang profesional tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan dalam bekerja, tetapi juga dari kemampuan membangun komunikasi yang baik, responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan, serta mampu menghadirkan solusi atas berbagai persoalan yang muncul.
Editor : Rianza Putra